非暴力沟通的四个步骤

当你不确定朋友是否开始与你冷战时，你可以使用验证感受的方法进行沟通：

    第一步：描述朋友的行为。比如：“我刚刚那样做，你说你没有生气”。

    第二步：给出关于这种行为的至少两种解释。

    比如：“但是你的语气让我感到你并不是真的不介意”“当然这也只是我的感觉，可能我猜错了”

    第三步：请求对方做出澄清。比如：“我想知道你真实的想法，可以告诉我吗？”

当你是开启冷战的一方时，你需要知道：

* 想让对方明白，还是得直说。

    想让对方明白自己的想法、需求和感受，你要做的就是最简单的事：把自己的感受说出来。试着察觉自己的不合理信念。

* 情绪和问题都需要处理

    在大多数情况下，吵架也是一种沟通形式，是一个表达感受、发现问题、解决问题的过程。同时，解决问题并不是唯一目的，情绪也同样需要处理。如果你觉得对方带着情绪没办法讨论问题，可以试着先关注对方的情绪，之后再解决问题，而不是只让Ta自己静一静。

* 建设性地进行沟通

    首先，在出现矛盾时，两个人都要通过积极的方式表达自己的感受。比如感到委屈时，那就表达“我很委屈”，而不是将这种委屈转换为对朋友的指责、逃避；当你很委屈的指责对方说：“你最近不理我”的时候，对方很可能只能感受到被指责了，而发现不了你的指责背后，暗含着的委屈的感受。

    其次，也要积极关注对方的感受，并尽可能地理解与共情；对于矛盾的解决方式，两个人要达成一致意见；

    最后，最好不要让冲突过夜。等不到的道歉、睡不着的长夜，也许会将伤害无限地放大。